Thư trả lời tự động là một email tự động được xác định trước, được kích hoạt bởi tập hợp các quy tắc và điều kiện đã xác định như khoảng thời gian hoặc hành động của khách truy cập như nhấp vào liên kết, mở email, truy cập trang, v.v. Loại phần mềm này phục vụ để đẩy thông báo email đến từng khách hàng tiềm năng. gần với chuyển đổi hơn. Thư trả lời tự động có thể được gửi dưới dạng một email hoặc dưới dạng một chuỗi email, tùy thuộc vào trình kích hoạt và mục tiêu của bạn.
Loại phần mềm này cho phép bạn tự động hóa các hành động nhất định trong quy trình làm việc của mình bằng cách xác định lộ trình tự động hóa. Những hành động này bao gồm gửi các mẫu email trả lời tự động và tin nhắn SMS, tổ chức / phân đoạn các địa chỉ liên hệ thành các danh sách khác nhau trong cơ sở dữ liệu liên hệ của bạn.
Dưới đây là danh sách những Người trả lời tự động hàng đầu được tuyển chọn với các tính năng, liên kết và số liệu thống kê phổ biến của họ. Danh sách này chứa cả phần mềm nguồn mở (miễn phí) và phần mềm thương mại (trả phí).
Công cụ trả lời tự động miễn phí tốt nhất
| Tên | Trả lời tự động | Liên kết |
|---|---|---|
| Sendinblue | Gửi email và SMS giao dịch đơn giản. | Tìm hiểu thêm |
| ConvertKit | Bạn có thể tạo tự động hóa tiếp thị phức tạp, gửi nội dung siêu cá nhân hóa. | Tìm hiểu thêm |
| MailerLite | Email dựa trên, ngày kỷ niệm hoặc email dựa trên ngày tháng | Tìm hiểu thêm |
1) Sendinblue
Sendinblue là một công cụ tự động trả lời email miễn phí cho phép bạn tận dụng các xu hướng mới nhất trong tiếp thị qua email. Gói miễn phí của nó về cơ bản hoạt động như một bản dùng thử miễn phí có giới hạn tính năng, không có khoảng thời gian chờ.
Đặc trưng:
- Không giới hạn số lượng liên hệ và thông tin chi tiết
- Nó cho phép bạn chọn các mẫu cho các email giao dịch của mình.
- Cho phép bạn tạo nhiều chiến dịch tiếp thị được cá nhân hóa hơn.
- Đây là một trong những phần mềm trả lời tự động miễn phí tốt nhất giúp bạn tự động hóa quy trình tiếp thị và bán hàng của mình ngay lập tức.
- Công cụ chuỗi tiếp theo này cung cấp giá trị đồng tiền và giúp bạn biến khách truy cập thành khách hàng.
- Cá nhân hóa từng bước trong hành trình khách hàng của bạn.
- Quy trình làm việc tiếp thị tự động hóa.
Thống kê chính:
| Trả lời tự động | Nó cung cấp các email giao dịch đơn giản và gửi SMS trong gói miễn phí của nó. |
| Tốt nhất cho | Các doanh nghiệp nhỏ đang tìm cách phát triển như Nhà xuất bản. |
| Hỗ trợ khách hàng | Họ chỉ cung cấp hỗ trợ trợ giúp khách hàng qua email. |
| Tích hợp | Các tích hợp đã chọn bao gồm Magento, WordPress và OptinMonster |
| Gói miễn phí | Lên đến 300 email mỗi ngày / Địa chỉ liên hệ không giới hạn. Bạn sẽ nhận được nhiều lợi ích hơn trong các kế hoạch cao hơn. |
| Giá khởi điểm | Bắt đầu từ $ 25,00 |
2) ConvertKit
ConvertKit là một công cụ tự động hóa email phổ biến khác. Nó cung cấp các tính năng tự động hóa dễ dàng với trình tự kéo và thả. Đây là một trong những phần mềm trả lời tự động miễn phí tốt nhất giúp bạn gửi email tự động dựa trên hành vi của người dùng. Nó cũng cho phép bạn phân đoạn thêm các địa chỉ liên hệ của mình bằng các thẻ dựa trên cách bạn có thể tương tác với email của mình.
Đặc trưng:
- Bạn có thể tạo ấn tượng ban đầu mạnh mẽ với các biểu mẫu đăng ký email miễn phí.
- Công cụ chuỗi tiếp theo này có các quy tắc đơn giản để tự động hóa
- Cho phép bạn xây dựng tự động hóa trực quan và mạnh mẽ
- Đây là một trong những phần mềm trả lời tự động tốt nhất giúp bạn nhắm mục tiêu đúng người đăng ký.
- Tạo kênh tự động, mạnh mẽ.
- Gửi nội dung được nhắm mục tiêu đến đúng người vào đúng thời điểm.
- Tùy chỉnh đường dẫn của người đăng ký, dựa trên hành động của họ.
- Hình thức đăng ký không giới hạn để nhận dịch vụ trả lời tự động miễn phí.
Thống kê chính:
| Trả lời tự động : | Bạn có thể tạo tự động hóa tiếp thị phức tạp, gửi nội dung siêu cá nhân hóa. |
| Tốt nhất cho | Người viết blog, tác giả, để xây dựng thương hiệu cá nhân. |
| Hỗ trợ khách hàng | Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và phản hồi với những giải thích mạch lạc. |
| Tích hợp | Chọn các tích hợp từ Stripe, Zapier và WP Engine. |
| Gói miễn phí | Đúng |
| Giá khởi điểm | Bắt đầu từ $ 29. |
Liên kết: https://convertkit.com/features/automations
3) MailerLite
MailerLite là một công cụ tiếp thị qua email dễ sử dụng. Nó cung cấp bộ thiết kế email mẫu bản tin tốt nhất và nhiều hơn thế nữa. Nó cũng giúp bạn tạo và thực hiện các chiến lược tiếp thị qua email của mình.
Nó cung cấp tất cả các tính năng tiếp thị qua email mới nhất, cho phép bạn tăng lượng người đăng ký của mình. Phần mềm trả lời tự động này cung cấp các tính năng như tự động hóa email, phân đoạn và cá nhân hóa. Nó cho phép bạn nhắm mục tiêu đúng người dùng vào đúng thời điểm.
Đặc trưng:
- Tích hợp các bài đăng trên mạng xã hội của bạn
- Cho phép bạn tạo các mẫu bản tin của mình
- Tăng doanh số bán hàng bằng cách gửi các ưu đãi độc quyền dựa trên hành vi của khách hàng
- Lịch sử tự động hóa cho phép bạn theo dõi, xem và khôi phục tất cả các hành động trước đó
- Sử dụng báo cáo thời gian thực để theo dõi mức độ tương tác của khán giả
- Nói chuyện riêng với mọi người
- Công cụ chuỗi tiếp theo này giúp bạn xây dựng mối quan hệ bền chặt
- Trình chỉnh sửa kéo và thả dễ dàng.
Thống kê chính:
| Trả lời tự động: | Dựa trên email, ngày kỷ niệm hoặc email dựa trên ngày tháng |
| Tốt nhất cho | Doanh nghiệp nhỏ |
| Hỗ trợ khách hàng | Cung cấp Email và hỗ trợ trực tiếp; tuy nhiên, tính năng hỗ trợ cao cấp sẽ tốn thêm 100 đô la / tháng. |
| Gói miễn phí | Có (lên đến 12000 email mỗi tháng với các tính năng hạn chế) |
| Giá khởi điểm | $ 10 mỗi tháng. |
Liên kết: https://www.mailerlite.com/features/automation
4) Mailchimp
Mailchimp là một dịch vụ Tiếp thị tự động hóa và tiếp thị qua email. Đây là một trong những công cụ tiếp thị qua email tốt nhất giúp bạn tạo và quản lý các bản tin, danh sách gửi thư, chiến dịch tự động, v.v. Nó cho phép bạn sắp xếp một đường dẫn cho mọi tùy chọn.
Đặc trưng:
- Thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn với các đánh giá và đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa.
- Cho phép bạn xây dựng quy trình làm việc dễ dàng theo dõi
- Công cụ chuỗi tiếp theo này giúp bạn tiếp cận đúng người mọi lúc
- Tự động gắn thẻ sở thích của khách hàng
- Tích hợp: WooCommece, BigCommerce, Magento, Zapier.
Thống kê chính:
| Trả lời tự động: | Tạo tự động hóa dựa trên ngày cổ điển, email giỏ hàng bị bỏ qua, thông báo đơn đặt hàng và email nhắm mục tiêu lại sản phẩm. |
| Tốt nhất cho | Nhà xuất bản Thương mại Điện tử. |
| Hỗ trợ khách hàng | Hỗ trợ qua email và trò chuyện 24/7 |
| Tích hợp | Sọc, WooCommerce, BigCommerce, PrestaShop. |
| Gói miễn phí | Đúng |
| Giá khởi điểm | Giá khởi điểm $ 9 |
Liên kết: https://mailchimp.com/features/automations/customer-journey-builder/
5) Moosend
Moosend cung cấp một nền tảng dễ sử dụng, lý tưởng cho những người mới bắt đầu đang tìm kiếm một công cụ trả lời tự động mạnh mẽ, vừa giàu tính năng lại vừa rẻ. Moosend cung cấp nhiều tính năng cao cấp trong gói miễn phí của họ.
Đặc trưng:
- Quy trình tự động hóa với sự trợ giúp của các tính năng kéo và thả
- Cho phép bạn thêm nhiều điều kiện kích hoạt
- Giúp bạn chia sẻ các bản sao của quy trình tự động hóa của mình
- Bạn có thể dễ dàng kiểm tra số liệu thống kê của bất kỳ bước nào trong quy trình làm việc chỉ với một cú nhấp chuột.
- Cung cấp quyền truy cập Trình chỉnh sửa tức thì
- Công cụ chuỗi tiếp theo này cho phép bạn thu thập dữ liệu chi tiết về người đăng ký của mình
- Các email được gửi từ chương trình trả lời tự động Moosend không có bất kỳ nhãn hiệu hoặc biểu tượng nào.
Thống kê chính:
| Trả lời tự động có sẵn | Email chào mừng, kỷ niệm hoặc email dựa trên ngày tháng và email giỏ hàng bị bỏ rơi. |
| Tốt nhất cho | Cơ quan, nhà xuất bản thương mại điện tử. |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, Trò chuyện trực tiếp và Điện thoại. |
| Tích hợp | Woocommerce, Zencart và Salesforce |
| Gói miễn phí | Đúng |
| Giá khởi điểm | từ $ 8 / tháng. |
6) Omnisend
Omnisend là một công cụ tiếp thị qua email được xây dựng đặc biệt cho các trang web Thương mại điện tử. Nó kết hợp nhiều luồng tiếp thị như SMS, email và phương tiện truyền thông xã hội vào một nền tảng.
Các doanh nghiệp trực tuyến cần có các thư trả lời tự động hấp dẫn mà bạn sẽ nhận được trên trang web này.
Nó cung cấp quy trình công việc của khách truy cập được xác định trước như từ bỏ giỏ hàng và mua sản phẩm. Công cụ chuỗi tiếp theo này giúp bạn tạo các chiến dịch khác nhau cho khách truy cập trang web, người mua mới và những người đăng ký khác.
Đặc trưng:
- Cho phép bạn thu thập Thông tin khách truy cập với các Biểu mẫu có thể tùy chỉnh
- Giúp bạn chuyển đổi người đăng ký của mình thành Người mua sắm
- Giúp khuyến khích lòng trung thành của khách hàng và mua hàng lặp lại
- Cho phép bạn gửi một thông điệp có liên quan đến đúng khách hàng.
- Cho phép bạn phân khúc khách hàng của mình theo hành vi mua sắm của họ.
- Giúp bạn theo dõi hiệu suất bán hàng bằng các kênh khác nhau
- Giúp bạn tạo các phân đoạn linh hoạt dựa trên hành vi mua sắm hoặc các tiêu chí khác.
Thống kê chính:
| Trả lời tự động | Email chào mừng, email từ bỏ giỏ hàng, email mã giảm giá, v.v. |
| Tốt nhất cho | Ngành thương mại điện tử để tạo bản tin chuyên nghiệp |
| Hỗ trợ khách hàng | Hỗ trợ qua email & trò chuyện 24/7. |
| Tích hợp | Trò chuyện trực tiếp Zapier Tidio. |
| Gói miễn phí | Đúng |
| Giá khởi điểm | Bắt đầu từ $ 16 mỗi tháng. |
Liên kết: https://www.omnisend.com/features/
7) Điểm chuẩn
Điểm chuẩn là một giải pháp mạnh mẽ và giàu tính năng cho tiếp thị qua email, tự động hóa tiếp thị, tạo khách hàng tiềm năng và trang đích. Đây là một trong những công cụ trả lời tự động được sử dụng rộng rãi.
Nó giúp bạn sắp xếp hợp lý doanh nghiệp của mình để tăng trưởng không giới hạn, bất kể quy mô công ty hoặc ngành của bạn. Benchmark cũng cung cấp tùy chọn miễn phí cũng như tùy chọn trả phí.
Đặc trưng:
- Trình tạo trang đích kéo và thả
- Cho phép bạn đánh giá theo dõi chuyển đổi
- Nó giúp bạn tiết kiệm thời gian thiết lập và tùy chỉnh.
- Mẫu trang đích
- Nó giúp bạn thiết lập các loại trả lời tự động khác nhau và gửi email trực tiếp đến điện thoại di động của khách hàng.
- Hãy để bạn xem lại các email phản hồi khi bạn chỉnh sửa chúng
- Bạn có quyền truy cập vào một công cụ tiếp thị qua email mạnh mẽ.
- Tự động hóa tương tác email dựa trên hành vi
- Nó giúp bạn mở rộng hoạt động kinh doanh của mình bằng cách trả lời email tự động.
- Cung cấp Facebook và tự động bỏ giỏ hàng
- Hành trình của khách hàng được xây dựng trước
Thống kê chính:
| Trả lời tự động | Email chào mừng, sinh nhật, kỷ niệm và lời nhắc dựa trên ngày tháng. |
| Tốt nhất cho | Các doanh nghiệp nhỏ đang tìm cách phát triển như Nhà xuất bản. |
| Hỗ trợ khách hàng | Trò chuyện trực tiếp và Hỗ trợ qua điện thoại. |
| Gói miễn phí | Đúng |
| Giá khởi điểm | Bắt đầu từ $ 3,00 |
8) MailMunch
Mailmunch là một nền tảng tạo khách hàng tiềm năng và tự động hóa email giúp bạn mở rộng quy mô tiếp thị qua email của mình. Nó cho phép bạn thu thập khách hàng tiềm năng và cung cấp cho người dùng trải nghiệm hấp dẫn hơn với thương hiệu của bạn. Phần mềm tự động trả lời này cung cấp các biểu mẫu chọn tham gia hấp dẫn để phát triển danh sách email của bạn.
Đặc trưng:
- Những email ấn tượng để thu hút khán giả của bạn.
- Email tùy chỉnh để giúp bạn kết nối với khách hàng.
- Tự động hóa các email chào mừng của bạn.
- Cung cấp các mẫu thiết kế email đẹp.
- Bạn có thể sử dụng thư viện hình ảnh tích hợp sẵn để sắp xếp và lưu giữ tất cả các nội dung đồ họa của mình ở một nơi.
- Luôn dẫn đầu với các phân tích nâng cao.
Thống kê chính:
| Tự động trả lời: | Thư chào mừng. email mã phiếu giảm giá, email nâng cấp nội dung. |
| Hỗ trợ khách hàng | Trò chuyện hoặc gửi một phiếu hỗ trợ. |
| Tích hợp | Zapier, Sendy, Maichimp và Sendlane. |
| Gói miễn phí | Đúng |
| Giá khởi điểm | Bắt đầu từ $ 7,00 |
Liên kết: https://www.mailmunch.com/email-marketing/
9) EmailOctopus
EmailOctopus là một nền tảng đáng tin cậy với mức giá tuyệt vời và mức độ hỗ trợ khách hàng mà nó cung cấp đặc biệt tốt. Đây là một trong những giá trị cho các nền tảng tiếp thị qua email kiếm tiền cung cấp khả năng phân phối cao, báo cáo tùy chỉnh, địa chỉ liên hệ được nhập và tích hợp với các biểu mẫu. Với phân đoạn, người dùng có thể tạo các chiến dịch email được nhắm mục tiêu cao dựa trên dữ liệu khách hàng trên thiết bị di động hoặc máy tính để bàn của họ.
Đặc trưng:
- Cung cấp mọi thứ bạn cần để xây dựng các chiến dịch có tác động.
- Bạn có thể nhập những người đăng ký hiện có
- Đặt chiến dịch trên chế độ lái tự động.
- Bạn có thể theo dõi tỷ lệ mở, nhấp chuột và số trang không truy cập bằng báo cáo chiến dịch đơn giản.
- Nó cho phép bạn bắt đầu với một mẫu email được thiết kế sẵn và tùy chỉnh nó.
Thống kê chính:
| Tự động trả lời: | Chào mừng người đăng ký mới, cập nhật nội dung. Thay đổi cập nhật chính sách, v.v. |
| Tốt nhất cho | Các doanh nghiệp nhỏ đang tìm cách phát triển như Nhà xuất bản. |
| Hỗ trợ khách hàng | Họ chỉ cung cấp hỗ trợ qua email. |
| Tích hợp | Shopify, Gravity Forms và Squarespace |
| Gói miễn phí | Đúng |
| Giá khởi điểm | Bắt đầu từ $ 20,00 |
Liên kết: https://emailoctopus.com/features
10) Mautic
Mautic cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email được cá nhân hóa nhiều hơn để phát triển khách hàng của bạn. Nó giúp bạn tự động hóa và đo lường toàn bộ vòng đời của khách hàng trên mọi tương tác. Mautic giúp bạn xem xét các chiến dịch tiếp thị của mình để mang lại khả năng tự động hóa tiếp thị nguồn mở cho doanh nghiệp của bạn.
Đặc trưng:
- Nó tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo khách hàng tiềm năng và tính điểm liên hệ.
- Phân đoạn liên hệ.
- Tính linh hoạt vô song để tạo các chiến dịch đa kênh, thông minh
- API mở, linh hoạt được xây dựng để tích hợp
- Cung cấp trình tạo email và trình tạo trang.
Thống kê chính:
| Trả lời tự động: | Người trả lời liên hệ, trả lời SMS, trả lời thông báo trên web, tự động hóa tiếp thị. |
| Tốt nhất cho | Tự động hóa tiếp thị |
| Hỗ trợ khách hàng | Mautic không có đội hỗ trợ khách hàng truyền thống. Thay vào đó, có một diễn đàn cộng đồng tích cực, nơi người dùng trao đổi ý tưởng, kinh nghiệm và câu trả lời. |
| Tích hợp | Tích hợp với các ứng dụng, công cụ, CRM và nền tảng thương mại điện tử bên ngoài. |
| Gói miễn phí | Miễn phí |
| Giá khởi điểm | Miễn phí |
Liên kết: https://www.mautic.org/
11) HubSpot
HubSpot là một giải pháp tiếp thị nổi tiếng khác, nhưng thương hiệu có uy tín phải trả giá đắt. Công cụ này cung cấp một trong những khả năng trả lời tự động mạnh mẽ nhất trên thị trường.
HubSpot cung cấp rất nhiều tài nguyên trợ giúp trực tuyến, bao gồm cả việc xây dựng và cá nhân hóa email. Nó cũng cung cấp lưu lượng truy cập và phân tích chuyển đổi.
Đặc trưng:
- Cung cấp các trang đích và tiếp thị emal
- Cung cấp quản lý liên hệ
- Giao diện người dùng siêu dễ dàng và trực quan
- Cho phép gửi email đi
- Gửi phản hồi email tự động từ điện thoại di động của bạn
- Chuỗi tiếp theo này cho phép tích hợp với các ứng dụng khác như quảng cáo Facebook, Instagram, Google và LinkedIn
Thống kê chính:
| Trả lời tự động: | Cung cấp nội dung, cung cấp nội dung mới, đặt kỳ vọng email |
| Tốt nhất cho | Người mới / người trung gian muốn gửi các bài báo và khảo sát trên blog. |
| Hỗ trợ khách hàng | Hỗ trợ Trò chuyện trực tiếp và Điện thoại. |
| Tích hợp | Drift, Proposify, SalesForce, Seventh Sense, Survey Monkey, v.v. |
| Gói miễn phí | Lên đến 2000 email được gửi / tháng |
| Giá khởi điểm | Từ $ 45 / tháng với Marketing Hub Starter. |
Câu hỏi thường gặp
❓ Trả lời tự động là gì?
Thư trả lời tự động là một email tự động được xác định trước, được kích hoạt bởi tập hợp các quy tắc và điều kiện đã xác định như khoảng thời gian hoặc hành động của khách truy cập như nhấp vào liên kết, mở email, truy cập trang, v.v. Loại phần mềm này phục vụ để đẩy thông báo email đến từng khách hàng tiềm năng. gần với chuyển đổi hơn. Thư trả lời tự động có thể được gửi dưới dạng một email hoặc dưới dạng một chuỗi email, tùy thuộc vào trình kích hoạt và mục tiêu của bạn.
❗ Tại sao chúng ta cần Trả lời tự động?
Đây là những lý do để sử dụng công cụ trả lời tự động:
- Cung cấp quy trình làm việc tùy chỉnh nhắm mục tiêu đến những người dùng cụ thể dựa trên cách họ tìm thấy trang web của bạn.
- Cung cấp các tùy chọn để trò chuyện và tự động hóa SMS.
- Cá nhân hóa và phân khúc trong quản lý liên hệ.
- Nó cung cấp các phân tích và báo cáo để hình dung hiệu quả của email và các chiến dịch tự động hóa của bạn.
- Cung cấp tính năng tự động hóa dành riêng cho Thương mại điện tử với thông báo cho các xe hàng bị bỏ rơi.
- Cung cấp các trang đích giúp bạn tăng cường tiềm năng thu hút người đăng ký mới.
⚡ Làm cách nào để chọn Nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email (ESP)?
Chúng ta nên xem xét các thông số sau khi chọn nhà cung cấp Email Marketing:
- Mẫu: Phần quan trọng nhất của email marketing là mẫu email. Vì vậy, bạn yêu cầu một nhà cung cấp dịch vụ email giúp bạn tạo các email đơn giản, thanh lịch một cách nhanh chóng và dễ dàng.
- Theo dõi: Bạn cũng nên đảm bảo rằng dịch vụ email của bạn cung cấp một trang tổng quan tổng hợp với tất cả các số liệu thống kê bạn cần. Ví dụ: nhấp chuột, tỷ lệ mở, số trang không truy cập, hủy đăng ký và một tùy chọn để chia sẻ xã hội.
- Tự động hóa: Bạn cần gửi những thông điệp phù hợp nhất đến đúng người vào đúng thời điểm và tự động hóa giúp bạn thực hiện điều này một cách dễ dàng. Vì vậy, bạn cần đảm bảo rằng nhà cung cấp dịch vụ thư của bạn cung cấp quy trình công việc vững chắc để giúp bạn lên lịch và gửi thư tự động.
- Tính di động: Email của bạn phải hoạt động trên nhiều thiết bị khác nhau mà mọi người sử dụng để sử dụng email. Ngày nay, các chiến dịch email liên quan đến điện thoại di động đang có xu hướng hơn. Email của bạn phải hoạt động trên tất cả các thiết bị Android và iOS. Nếu không, bạn đang bỏ lỡ chuyển đổi và doanh thu.
- Tùy chỉnh: Bạn nên có quyền thay đổi và tùy chỉnh mọi tính năng của mẫu email để bạn có thể tạo email được cá nhân hóa của mình.
- Trình chỉnh sửa kéo và thả : Bạn nên tìm kiếm dịch vụ email cung cấp trình chỉnh sửa kéo và thả cung cấp cho bạn sức mạnh để thêm văn bản, hình ảnh, khoảng trắng và các biểu tượng xã hội một cách dễ dàng.
- Xác định ngân sách của bạn : Điều cuối cùng nhưng có lẽ quan trọng nhất bạn cần tìm trước khi chọn nhà cung cấp dịch vụ email cho chiến dịch của mình là ngân sách của bạn. Bạn có một tùy chọn để chọn các nhà cung cấp cấp thấp, trung bình và cấp doanh nghiệp. Chọn đúng nhu cầu của bạn sẽ giúp bạn giảm chi phí trong khi vẫn cung cấp chức năng bạn cần.
✔️ Đạo luật Can-Spam là gì?
Đạo luật CAN-SPAM là luật mạng đặt ra các quy tắc cho các email thương mại cho phép người nhận có quyền ngừng gửi email cho họ và đưa ra các hình phạt nghiêm khắc đối với các hành vi vi phạm.
Tuy nhiên, nó không chỉ áp dụng cho các email hàng loạt mà còn bao gồm các thư thương mại, mà luật định nghĩa là "bất kỳ thư email nào". Mục đích chính của luật này là đặt ra một số quy tắc cho quảng cáo thương mại hoặc khuyến mại một sản phẩm hoặc dịch vụ thương mại.
Nó cũng bao gồm Email, quảng cáo nội dung trên các trang web thương mại. Luật cũng không ngoại lệ đối với email B2B. Ví dụ, một tin nhắn cho khách hàng cũ thông báo dịch vụ hoặc dòng sản phẩm mới phải tuân thủ pháp luật.
❓ Tối ưu hóa thời gian gửi (STO) là gì?
Gửi tối ưu hóa thời gian là một phương pháp sử dụng khoa học dữ liệu để xác định thời điểm các liên hệ của bạn có khả năng tương tác và gửi các thông điệp tiếp thị qua email của bạn vào thời điểm đó.
Dưới đây là những điều quan trọng mà bạn nên biết trước khi bắt đầu quá trình này:
Dựa trên kế hoạch của bạn, bạn có thể không có quyền truy cập vào Tối ưu hóa thời gian gửi. Trước tiên, bạn nên biết những tính năng nào được bao gồm trong mỗi gói công cụ trả lời tự động của bạn.
Ví dụ: bạn có thể sử dụng Tối ưu hóa thời gian gửi trên các loại email thông thường, văn bản thuần túy, thử nghiệm A / B và đa biến của Mailchimp. Tuy nhiên, tính năng này không khả dụng cho các email tự động.