Business Intelligence là gì?
BI (Business Intelligence) là một tập hợp các quy trình, kiến trúc và công nghệ chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin có ý nghĩa thúc đẩy các hành động kinh doanh có lợi.
BI có ảnh hưởng trực tiếp đến các quyết định kinh doanh chiến lược, chiến thuật và hoạt động của tổ chức. BI hỗ trợ việc ra quyết định dựa trên thực tế bằng cách sử dụng dữ liệu lịch sử hơn là các giả định và cảm giác ruột.
Các công cụ BI thực hiện phân tích dữ liệu và tạo báo cáo, tóm tắt, trang tổng quan, bản đồ, đồ thị và biểu đồ để cung cấp cho người dùng thông tin chi tiết về bản chất của doanh nghiệp.
Trong hướng dẫn này, bạn sẽ học-
- Business Intelligence là gì?
- Tại sao BI lại quan trọng?
- Hệ thống Business Intelligence được triển khai như thế nào?
- Ví dụ về Hệ thống thông minh kinh doanh được sử dụng trong thực tế
- Bốn kiểu người dùng BI
- Ưu điểm của Business Intelligence
- Nhược điểm của hệ thống BI
- Xu hướng trong kinh doanh thông minh
Tại sao BI lại quan trọng?
- Đo lường: tạo KPI (Các Chỉ số Hiệu suất Chính) dựa trên dữ liệu lịch sử
- Xác định và đặt điểm chuẩn cho các quy trình khác nhau.
- Với hệ thống BI, các tổ chức có thể xác định xu hướng thị trường và phát hiện các vấn đề kinh doanh cần được giải quyết.
- BI giúp trực quan hóa dữ liệu, nâng cao chất lượng dữ liệu và do đó nâng cao chất lượng của việc ra quyết định.
- Hệ thống BI có thể được sử dụng không chỉ bởi các doanh nghiệp mà cả SME (Doanh nghiệp vừa và nhỏ)
Hệ thống Business Intelligence được triển khai như thế nào?
Dưới đây là các bước:
Bước 1 ) Dữ liệu thô từ cơ sở dữ liệu của công ty được trích xuất. Dữ liệu có thể được trải rộng trên nhiều hệ thống không đồng nhất.
Bước 2) Dữ liệu được làm sạch và chuyển vào kho dữ liệu. Bảng có thể được liên kết và các khối dữ liệu được hình thành.
Bước 3) Sử dụng hệ thống BI, người dùng có thể hỏi han, yêu cầu báo cáo đột xuất hoặc tiến hành bất kỳ phân tích nào khác.
Ví dụ về Hệ thống thông minh kinh doanh được sử dụng trong thực tế
Ví dụ 1:
Trong hệ thống Xử lý Giao dịch Trực tuyến (OLTP), thông tin hệ thống có thể được đưa vào cơ sở dữ liệu sản phẩm có thể là
- thêm một dòng sản phẩm
- thay đổi giá sản phẩm
Tương ứng, trong một truy vấn hệ thống Business Intelligence sẽ được thực thi cho lĩnh vực chủ đề sản phẩm có thể là việc bổ sung dòng sản phẩm mới hoặc thay đổi giá sản phẩm làm tăng doanh thu
Trong cơ sở dữ liệu quảng cáo của truy vấn hệ thống OLTP có thể được thực thi
- Đã thay đổi các tùy chọn quảng cáo
- Tăng ngân sách đài
Tương ứng, trong truy vấn hệ thống BI có thể được thực thi sẽ là số lượng khách hàng mới được thêm vào do sự thay đổi trong ngân sách vô tuyến
Trong hệ thống OLTP xử lý dữ liệu cơ sở dữ liệu nhân khẩu học của khách hàng có thể được cung cấp
- tăng hạn mức tín dụng của khách hàng
- thay đổi mức lương của khách hàng
Tương ứng trong truy vấn hệ thống OLAP có thể được thực thi có thể hỗ trợ thay đổi hồ sơ khách hàng hỗ trợ giá sản phẩm cao hơn không
Ví dụ 2:
Một chủ khách sạn sử dụng các ứng dụng phân tích BI để thu thập thông tin thống kê về công suất phòng trung bình và giá phòng. Nó giúp tìm tổng doanh thu được tạo ra trên mỗi phòng.
Nó cũng thu thập số liệu thống kê về thị phần và dữ liệu từ các cuộc khảo sát khách hàng từ mỗi khách sạn để quyết định vị thế cạnh tranh của nó trên các thị trường khác nhau.
Bằng cách phân tích các xu hướng này qua từng năm, từng tháng và từng ngày giúp ban quản lý có thể giảm giá cho thuê phòng.
Ví dụ 3:
Một ngân hàng cấp cho các giám đốc chi nhánh quyền truy cập vào các ứng dụng BI. Nó giúp giám đốc chi nhánh xác định ai là khách hàng có lợi nhất và khách hàng nào họ nên làm việc.
Việc sử dụng các công cụ BI giải phóng nhân viên công nghệ thông tin khỏi nhiệm vụ tạo báo cáo phân tích cho các bộ phận. Nó cũng cho phép nhân viên của bộ phận truy cập vào nguồn dữ liệu phong phú hơn.
Bốn kiểu người dùng BI
Sau đây là bốn người chơi chính được sử dụng Hệ thống thông minh kinh doanh:
1. Nhà phân tích dữ liệu chuyên nghiệp:
Nhà phân tích dữ liệu là một nhà thống kê, người luôn cần đi sâu vào dữ liệu. Hệ thống BI giúp họ có được những hiểu biết mới để phát triển các chiến lược kinh doanh độc đáo.
2. Người dùng CNTT:
Người dùng CNTT cũng đóng vai trò chi phối trong việc duy trì cơ sở hạ tầng BI.
3. Người đứng đầu công ty:
CEO hoặc CXO có thể tăng lợi nhuận của doanh nghiệp bằng cách nâng cao hiệu quả hoạt động trong doanh nghiệp của họ.
4. Người dùng Doanh nghiệp "
Người dùng thông minh kinh doanh có thể được tìm thấy từ khắp tổ chức. Chủ yếu có hai loại người dùng doanh nghiệp
- Người dùng thông thường kinh doanh thông thường
- Người sử dụng điện.
Sự khác biệt giữa cả hai là người dùng thành thạo có khả năng làm việc với các tập dữ liệu phức tạp, trong khi nhu cầu của người dùng bình thường sẽ khiến anh ta sử dụng trang tổng quan để đánh giá các tập dữ liệu được xác định trước.
Ưu điểm của Business Intelligence
Dưới đây là một số lợi thế của việc sử dụng Hệ thống thông minh kinh doanh:
1. Tăng năng suất
Với chương trình BI, các doanh nghiệp có thể tạo báo cáo chỉ với một cú nhấp chuột do đó tiết kiệm rất nhiều thời gian và tài nguyên. Nó cũng cho phép nhân viên làm việc hiệu quả hơn trong các nhiệm vụ của họ.
2. Để cải thiện khả năng hiển thị
BI cũng giúp cải thiện khả năng hiển thị của các quy trình này và giúp xác định bất kỳ khu vực nào cần chú ý.
3. Khắc phục trách nhiệm giải trình
Hệ thống BI ấn định trách nhiệm giải trình trong tổ chức vì phải có người chịu trách nhiệm giải trình và quyền sở hữu đối với hoạt động của tổ chức so với các mục tiêu đã đặt ra.
4. Nó cho một cái nhìn bằng mắt chim:
Hệ thống BI cũng giúp các tổ chức với tư cách là người ra quyết định có được cái nhìn tổng thể thông qua các tính năng BI điển hình như bảng điều khiển và thẻ điểm.
5. Nó hợp lý hóa các quy trình kinh doanh:
BI loại bỏ tất cả sự phức tạp liên quan đến các quy trình kinh doanh. Nó cũng tự động hóa phân tích bằng cách đưa ra phân tích dự đoán, lập mô hình máy tính, đo điểm chuẩn và các phương pháp luận khác.
6. Nó cho phép phân tích dễ dàng.
Phần mềm BI đã dân chủ hóa việc sử dụng nó, cho phép ngay cả những người dùng không chuyên về kỹ thuật hoặc không phải là nhà phân tích cũng có thể thu thập và xử lý dữ liệu một cách nhanh chóng. Điều này cũng cho phép đưa sức mạnh của phân tích từ bàn tay của nhiều người.
Nhược điểm của hệ thống BI
1. Chi phí:
Sự thông minh trong kinh doanh có thể gây tốn kém cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Việc sử dụng loại hệ thống như vậy có thể tốn kém cho các giao dịch kinh doanh thông thường.
2. Độ phức tạp:
Một nhược điểm khác của BI là sự phức tạp của nó trong việc triển khai datawarehouse. Nó có thể phức tạp đến mức có thể khiến các kỹ thuật kinh doanh trở nên cứng nhắc để giải quyết.
3. Hạn chế sử dụng
Giống như tất cả các công nghệ cải tiến khác, BI lần đầu tiên được thành lập dựa trên khả năng mua của các công ty giàu có. Do đó, hệ thống BI vẫn chưa phù hợp với nhiều công ty vừa và nhỏ.
4. Tiêu tốn thời gian thực hiện
Phải mất gần một năm rưỡi để hệ thống kho dữ liệu được hoàn thiện. Do đó, nó là một quá trình tốn nhiều thời gian.
Xu hướng trong kinh doanh thông minh
Sau đây là một số xu hướng phân tích và thông minh kinh doanh mà bạn nên biết.
Trí tuệ nhân tạo: Báo cáo của Gartner chỉ ra rằng AI và học máy hiện đảm nhận các nhiệm vụ phức tạp do trí tuệ con người thực hiện. Khả năng này đang được tận dụng để đưa ra phân tích dữ liệu thời gian thực và báo cáo bảng điều khiển.
BI cộng tác: Phần mềm BI kết hợp với các công cụ cộng tác, bao gồm truyền thông xã hội và các công nghệ mới nhất khác giúp tăng cường khả năng làm việc và chia sẻ của các nhóm để đưa ra quyết định hợp tác.
BI nhúng: BI nhúng cho phép tích hợp phần mềm BI hoặc một số tính năng của nó vào một ứng dụng kinh doanh khác để nâng cao và mở rộng chức năng báo cáo của nó.
Phân tích đám mây: Các ứng dụng BI sẽ sớm được cung cấp trên đám mây và nhiều doanh nghiệp sẽ chuyển sang công nghệ này. Theo dự đoán của họ trong vòng vài năm tới, chi tiêu cho phân tích dựa trên đám mây sẽ tăng nhanh hơn 4,5 lần.
Tóm lược:
- BI là một tập hợp các quy trình, kiến trúc và công nghệ chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin có ý nghĩa thúc đẩy các hành động kinh doanh có lợi.
- Hệ thống BI giúp các doanh nghiệp xác định xu hướng thị trường và phát hiện các vấn đề kinh doanh cần được giải quyết.
- Công nghệ BI có thể được sử dụng bởi Nhà phân tích dữ liệu, dân IT, người dùng doanh nghiệp và người đứng đầu công ty.
- Hệ thống BI giúp tổ chức cải thiện khả năng hiển thị, năng suất và khắc phục trách nhiệm
Điểm hạn chế của BI là tốn kém thời gian và quy trình rất phức tạp.