Salesforce là một phần mềm như một dịch vụ (SaaS) CRM. Công cụ này giúp bạn quản lý mối quan hệ khách hàng và tạo giải pháp tùy chỉnh theo yêu cầu kinh doanh của bạn.
Tuy nhiên, Salesforce có một số hạn chế như cung cấp các tùy chọn triển khai hạn chế cho khách hàng. Hơn nữa, phần mềm này rất đắt, và bạn có thể cần đào tạo giới thiệu để sử dụng nó.
Dưới đây là danh sách các công cụ hàng đầu được tuyển chọn có khả năng thay thế Salesforce. Danh sách này chứa cả phần mềm nguồn mở (miễn phí) và phần mềm thương mại (trả phí).
Phần mềm và công cụ thay thế CRM tốt nhất của Salesforce
- HubSpot CRM - CRM miễn phí dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Freshworks CRM - Phần mềm CRM dựa trên AI
- OnePageCRM - Phần mềm CRM đơn giản và dễ sử dụng
- Insightly - Phần mềm CRM hợp nhất dựa trên đám mây
- Đồng CRM - CRM được xây dựng cho G Suite
- Đóng CRM - Công cụ CRM Hiệu suất cao
- Agile CRM - Phần mềm CRM tốt nhất, dễ dàng, mạnh mẽ và giá cả phải chăng
- Pipedrive - Công cụ CRM dễ sử dụng
- Vcita - CRM dành cho doanh nghiệp nhỏ hoàn hảo
- amoCRM - CRM bán hàng dựa trên Messenger
1) HubSpot CRM
HubSpot CRM là một đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ của Salesforce, cho phép nhóm bán hàng bắt đầu công việc của họ mà không cần thực hiện các thay đổi trong quy trình làm việc hiện tại của họ. Đây là một trong những lựa chọn thay thế Salesforce cho phép bạn có được tầm nhìn đầy đủ về quy trình bán hàng của mình trong thời gian thực.
Đặc trưng:
- Bạn có thể giám sát việc gửi thư điện tử.
- HubSpot cho phép bạn sắp xếp các cuộc họp khách hàng một cách dễ dàng.
- Bạn có thể gửi email hàng loạt.
- Công cụ miễn phí lựa chọn thay thế Salesforce này có trang tổng quan để xem tất cả các báo cáo.
- Bạn có thể quản lý liên hệ một cách dễ dàng.
- Nó cung cấp hơn 300 tích hợp.
2) CRM của Freshworks
Freshworks CRM (Trước đây là Freshsales) là một giải pháp CRM dựa trên đám mây giúp bạn quản lý các tương tác với khách hàng. Nó cung cấp tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng dựa trên AI.
Đặc trưng:
- Nó cho phép bạn tìm các giao dịch bán hàng tốt hơn.
- Freshworks CRM cung cấp cảnh báo thời gian thực về các nhấp chuột vào liên kết, mở email, v.v.
- Công cụ này giúp bạn cộng tác với nhóm của mình.
- Bạn có thể truy cập hồ sơ xã hội của khách hàng.
- Nó cho phép bạn nhóm nhóm bán hàng theo lãnh thổ.
Liên kết: https://www.freshworks.com/freshsales-crm/
3) Keap
Keap là một giải pháp CRM giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình và cải thiện dịch vụ khách hàng. Nó tự động nắm bắt khách hàng tiềm năng mới, giao nhiệm vụ và gửi email cho khách hàng.
Đặc trưng:
- Bạn có thể truy cập thông tin khách hàng từ bất kỳ thiết bị nào.
- Nó cung cấp một bảng điều khiển để theo dõi quá trình bán hàng.
- Khách hàng có thể thực hiện thanh toán bằng một cú nhấp chuột.
- Kết nối ứng dụng Keap với Outlook hoặc Gmail và ứng dụng này sẽ tự động cập nhật liên hệ của bạn.
- Nó cung cấp các biểu mẫu thông minh bằng cách sử dụng mà bạn có thể thu thập dữ liệu khách hàng.
- Bạn có thể cá nhân hóa tin nhắn của mình để gửi khi có khách hàng tiềm năng mới.
- Lên lịch và quản lý các cuộc hẹn thật dễ dàng.
4) OnePageCRM
OnePageCRM là một ứng dụng quản lý mối quan hệ dựa trên web được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ. Nó chuyển đổi sự phức tạp của việc bán hàng thành một danh sách việc cần làm đơn giản.
Đặc trưng:
- Bạn có thể dễ dàng theo dõi các mục tiêu kinh doanh của mình.
- Nó giúp có thể tổ chức liên lạc của bạn một cách dễ dàng.
- Công cụ này cho phép bạn hình dung kế hoạch của mình một cách tốt hơn.
Liên kết: https://www.onepagecrm.com/
5) Sáng suốt
Insightly là phần mềm lưu giữ tất cả dữ liệu khách hàng hiện tại và tương lai của bạn ở một nơi để tối ưu hóa năng suất của bạn. Đây là một trong những giải pháp thay thế Salesforce giúp nhóm bán hàng thiết lập mối quan hệ với khách hàng.
Đặc trưng:
- Bạn có thể nhanh chóng chuyển đổi giao dịch thành dự án.
- Nó giúp bạn tích hợp với các ứng dụng như MailChimp, Google Drive, Gmail, Box, v.v.
- Theo dõi thông tin khách hàng tiềm năng có liên quan là có thể.
- Bạn có thể tạo quy trình kinh doanh gồm nhiều bước với Insightly.
- Nó cho phép bạn gửi, theo dõi và lưu email.
- Insightly có thể được sử dụng để hợp lý hóa các quy trình kinh doanh.
- Bạn có thể xây dựng các ứng dụng tùy chỉnh cho doanh nghiệp của mình.
- Cho phép bạn thiết kế bảng điều khiển theo nhu cầu của bạn.
Liên kết: https://www.insightly.com/
6) Đồng
Copper là một CRM dành cho Google có chức năng thu thập tất cả các chi tiết liên hệ và email của bạn để bạn có thể sử dụng chúng bất cứ khi nào bạn muốn. Bạn có thể thêm khách hàng tiềm năng, cập nhật giao dịch và tạo sự kiện trên Lịch Google.
Đặc trưng:
- Bạn có thể tích hợp nó với Lịch Google, Danh bạ Gmail, Google Documents, v.v.
- Nó có một bảng điều khiển hiển thị số tiền bán hàng bạn cần đạt được.
- Có thể theo dõi khách hàng tiềm năng.
- Bạn có thể nhanh chóng nhìn thấy tất cả các cơ hội rộng mở và giá trị của chúng trong từng giai đoạn của quy trình bán hàng.
- Nó cung cấp chuyển đổi tiền tệ theo thời gian thực.
- Đồng giúp bạn quản lý liên hệ của mình bằng cách tùy chỉnh các loại liên hệ theo các loại mối quan hệ kinh doanh.
- Quản lý cuộc gọi, email, cuộc họp với tính năng nhắc nhở tự động.
- Nó cung cấp nhiều mẫu để gửi email hàng loạt.
Liên kết: https://www.copper.com/
7) Đóng
Đóng là một nền tảng năng suất bán hàng giúp bạn hoàn tất các giao dịch. Nó có một tiện ích gọi điện, SMS và gửi email được tích hợp sẵn.
Đặc trưng:
- Bạn có thể xem và quản lý tất cả các hoạt động bán hàng của mình.
- Nó có một giao diện người dùng thân thiện.
- Ứng dụng này cho phép bạn cá nhân hóa mẫu email.
- Bạn có thể tìm thấy thông tin về khách hàng tiềm năng trong khoảng thời gian ngắn hơn.
- Nó cung cấp tổng quan về các email bạn đã gửi, đã mở, tỷ lệ phản hồi và hơn thế nữa.
- Close.com có thể được tích hợp với Facebook, Google Sheet.
- Close.com tích hợp sẵn tính năng gọi một cú nhấp chuột.
Liên kết: https://close.com/
8) CRM Agile
Agile CRM tự động hóa việc bán hàng, tiếp thị và dịch vụ của bạn trong một nền tảng. Công cụ này có cơ sở quản lý liên hệ giúp bạn chốt giao dịch nhanh hơn. Đây là một trong những lựa chọn thay thế Salesforce cho phép bạn chia sẻ lịch của mình trực tuyến.
Đặc trưng:
- Nó cung cấp tính năng tự động hóa thư thoại.
- Bạn có thể xem dữ liệu liên hệ từ cuộc trò chuyện khách hàng, cuộc gọi, ghi chú, v.v.
- Bạn có thể đồng bộ dữ liệu Agile CRM với lịch Google để nhận thông báo về các cuộc họp sắp tới.
- Bạn có thể đính kèm tài liệu vào giao dịch.
- Gọi nhiều số liên lạc chỉ với một cú nhấp chuột.
- Phần mềm này giúp bạn biết được thông tin về hành trình của người mua.
- Bạn có thể duy trì thông tin chi tiết bằng các báo cáo và phân tích nâng cao.
Liên kết: https://www.agilecrm.com/
9) Pipedrive
Pipedrive là một công cụ cung cấp một cách đơn giản để nhận được nhiều ưu đãi hơn. Nó có một bảng điều khiển có thể được tùy chỉnh để đo lường hiệu suất so với các mục tiêu đã đặt.
Đặc trưng:
- Bạn có thể nhận được ưu đãi từ các biểu mẫu web và chatbot của mình.
- Dữ liệu khách hàng tiềm năng có thể được nhập dễ dàng từ bảng tính.
- Tích hợp liền mạch với hơn 150 ứng dụng.
- Trang tổng quan có thể được tùy chỉnh theo sản phẩm, hoạt động và hơn thế nữa.
- Nó giúp bạn dự báo hiệu suất của mình.
- Pipedrive có thể được sử dụng trên các thiết bị iPhone và Android.
- Bạn có thể theo dõi các cuộc gọi, email và lịch sử liên lạc một cách dễ dàng.
- Ứng dụng này cho phép bạn quản lý các cuộc trò chuyện bán hàng từ bất kỳ hộp thư đến nào.
Liên kết: https://www.pipedrive.com/
10) Vcita
Vcita là một ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng. Nó giúp bạn duy trì và sắp xếp lịch trình kinh doanh của mình.
Đặc trưng:
- Nó cho phép bạn quản lý khách hàng.
- Bạn có thể đồng bộ hóa và sắp xếp lịch làm việc, cuộc hẹn và sự kiện của mình với lịch hiện có.
- Khách hàng có thể thanh toán cho dịch vụ của bạn trực tuyến, chấp nhận bất kỳ hoặc thẻ tín dụng.
- Công cụ này cung cấp lời nhắc tự động.
- Bạn có thể tùy chỉnh các lượt theo dõi của khách hàng.
Liên kết: https://www.vcita.com/
11) amoCRM
amoCRM là một giải pháp phần mềm cung cấp một bộ CRM đầy đủ. Nó có khả năng quản lý doanh số bán hàng B2B (Business 2 Business).
Đặc trưng:
- Bạn có thể đóng giao dịch từ điện thoại di động.
- Nó có thể nắm bắt toàn bộ lịch sử của mối quan hệ khách hàng.
- Công cụ này hoàn toàn có thể tự động hóa khách hàng tiềm năng của bạn.
- Bạn có thể gửi email, tin nhắn văn bản và hơn thế nữa.
- Amorcrm có một trình nhắn tin tích hợp giúp bạn giao tiếp với khách hàng.
- Nó cung cấp chatbot tự động xử lý các câu hỏi của khách hàng.
Liên kết: https://www.amocrm.com/
12) PipelineDeals
PipelineDeals là một ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng dễ sử dụng. Nó giúp đại diện bán hàng chốt nhiều giao dịch hơn.
Đặc trưng:
- Phần mềm giống như Salesforce này giúp bạn quản lý chi tiết, thời hạn và các mốc quan trọng của dự án.
- Bạn có thể tạo trang tổng quan và báo cáo không giới hạn bằng Excel và Google Trang tính.
- Nó cho phép bạn nhập dữ liệu từ bất kỳ hệ thống nào, bao gồm Google, Outlook, Excel, v.v.
- PipelineDeals có thể được tích hợp với Outlook, Excel, Gmail, v.v.
- Nó có thể được sử dụng từ Apple, Android và Máy tính để bàn.
Liên kết: https://www.pipelinedeals.com/
13) Bạn bán hàng
Salesmate là một giải pháp dựa trên web giúp bạn nắm bắt khách hàng tiềm năng và quản lý đường ống của họ. Bạn có thể sử dụng phần mềm này để theo dõi và giám sát các cuộc trò chuyện của khách hàng tiềm năng.
Đặc trưng:
- Người bán hàng thông báo cho bạn khi khách hàng tương tác với email của bạn.
- Công cụ này cho phép bạn lên lịch các hoạt động bằng cách sử dụng lịch.
- Nó cung cấp các mẫu email làm sẵn.
- Bạn có thể dễ dàng cộng tác với nhóm của mình.
- Nó có thể tùy chỉnh để phù hợp với quy trình bán hàng của bạn.
- Salesmate có thể được sử dụng trên máy tính xách tay, thiết bị iOS hoặc Android.
- Có thể tích hợp hơn 700 ứng dụng.
- Chứa hơn 100 báo cáo tích hợp sẵn.
Liên kết: https://www.salesmate.io/
14) Viên nang
Capsule là một ứng dụng trực tuyến được phát triển bởi Zestia. Nó cho phép bạn sắp xếp thông tin khách hàng. Bạn có thể sử dụng chương trình này để quản lý liên hệ.
Đặc trưng:
- Bạn có thể nhanh chóng thêm email, ghi chú và tài liệu vào từng địa chỉ liên hệ.
- Nó cho phép bạn phân khúc đối tượng của mình.
- Bạn có thể chuyển danh bạ của mình từ các tệp Gmail, Outlook và CSV (Giá trị được phân tách bằng dấu phẩy).
- Phần mềm này cung cấp một bản tóm tắt về tất cả doanh số bán hàng của bạn.
- Capsule cung cấp hơn 13 báo cáo bán hàng.
- Bạn có thể đặt giới hạn cho người bạn thích.
- Có thể theo dõi hiệu suất hình ảnh với Capsule.
- Tạo và hoàn thành nhiệm vụ bán hàng của bạn khi đang di chuyển.
Liên kết: https://capsulecrm.com/
15) Apptivo
Apptivo là phần mềm quản lý doanh nghiệp dựa trên đám mây dành cho tất cả các công ty. Công cụ này cho phép bạn đóng các giao dịch mà không gặp bất kỳ rắc rối nào.
Đặc trưng:
- Bạn có thể tạo hợp đồng cho các giao dịch kinh doanh của mình một cách dễ dàng.
- Bố cục trong ứng dụng này có thể được tùy chỉnh.
- Bạn có thể tạo báo cáo và theo dõi dữ liệu khách hàng.
- Hỗ trợ tùy chỉnh các trường có sẵn trong chương trình này.
- Bạn có thể tạo phiên bản PDF cho các hóa đơn của mình.
- Apptivo có thể được tích hợp với G Suite.
- Bạn có thể giải quyết và ngăn chặn dữ liệu khách hàng tiềm năng trùng lặp.
Liên kết: https://www.apptivo.com/
16) CRM ít phiền toái hơn
Ít phiền toái CRM là một công cụ đơn giản cho phép bạn quản lý khách hàng tiềm năng, danh bạ, lịch, v.v. Chương trình này giúp bạn cộng tác với những người khác.
Đặc trưng:
- Bạn có thể nhập danh bạ bảng tính của mình vào CRM.
- Đây là một trong những công cụ mã nguồn mở thay thế của Salesforce cung cấp bảo mật mã hóa 256-bit cho dữ liệu của bạn.
- CRM ít phiền toái hơn có thể được truy cập từ bất kỳ máy tính bảng, máy tính hoặc điện thoại thông minh nào.
- Ứng dụng này cung cấp một báo cáo khách hàng tiềm năng đơn giản.
- Nó tự động đồng bộ dữ liệu của bạn với tất cả các thiết bị.
Liên kết: https://www.lessannoyingcrm.com/
17) Tiếp xúc
Contactally là một phần mềm dựa trên đám mây cho phép các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Ứng dụng này cung cấp một bảng điều khiển được cá nhân hóa để ưu tiên công việc của bạn.
Đặc trưng:
- Bạn có thể lên lịch gửi email một cách dễ dàng.
- Nó cung cấp các mẫu email tùy chỉnh.
- Bạn có thể nhanh chóng quét và đánh giá giao dịch của mình với khách hàng.
- Phần mềm này cho phép bạn nhập và xem lại tất cả các thông tin quan trọng của khách hàng trong một giao diện đơn giản.
- Bạn có thể giám sát, quản lý và phát triển năng suất của nhóm kinh doanh của mình.
- Nó giúp bạn tự động hóa quy trình kinh doanh của mình.
- Liên hệ có thể đồng bộ email, điện thoại và lịch sử liên lạc với tất cả các thiết bị.
Liên kết: https://www.contactently.com/
18) Nimble
Nimble là một ứng dụng CRM cho phép bạn quản lý các liên hệ của khách hàng vào các danh sách được phân đoạn một cách hiệu quả. Công cụ này giúp bạn sắp xếp các nhiệm vụ, sự kiện và thông tin liên lạc của nhóm cho từng giao dịch.
Đặc trưng:
- Nó cung cấp một bảng điều khiển để quản lý các cuộc hẹn và nhiệm vụ.
- Bạn có thể thêm ghi chú vào trạng thái giao dịch.
- Kết hợp danh bạ, kết nối mạng xã hội của bạn với hơn 160 ứng dụng.
- Bạn có thể chia chi tiết liên hệ của mình thành các phân đoạn để gửi email nhóm.
- Các nhiệm vụ nhóm, sự kiện và cuộc gọi có thể được xử lý một cách dễ dàng.
- Cung cấp cái nhìn đầy đủ về các sự kiện và cuộc họp sắp tới.
- Nó có sẵn dưới dạng tiện ích trình duyệt, ứng dụng di động và hơn thế nữa.
- Danh bạ có thể được sắp xếp bằng các thẻ và ghi chú.
Liên kết: https://www.nimble.com/
19) Nutshell
Nutshell là một công cụ quản lý quan hệ khách hàng dựa trên đám mây. Dữ liệu và quy trình bán hàng trên nền tảng này có thể được đồng bộ hóa với Outlook và Gmail.
Đặc trưng:
- Nó có thể tự động hóa quy trình bán hàng của bạn.
- Bạn có thể xem ngay hiệu suất bán hàng của mình.
- Phân tích các giao dịch bị mất là rất dễ dàng.
- Nutshell cho phép bạn theo dõi năng suất của nhóm của mình.
- Chương trình này giúp bạn tìm kiếm các nguồn khách hàng tiềm năng.
- Nó cung cấp các biểu đồ có thể được sử dụng trong các bàn thuyết trình.
- Bạn có thể xác định vị trí mà các giao dịch đang gặp khó khăn.
- Cung cấp thông tin giúp bạn ước tính doanh số bán hàng trong tương lai.
Liên kết: https://www.nutshell.com/
20) SutiCRM
SutiCRM là một sản phẩm dựa trên web tự động hóa quy trình bán hàng, quy trình tiếp thị và hơn thế nữa. Đây là một trong những lựa chọn thay thế Salesforce CRM cho phép bạn theo dõi quy trình bán hàng và số liệu doanh thu của mình. Công cụ này có tính năng ghi nhật ký cuộc gọi giúp bạn đăng ký chi tiết cuộc gọi.
Đặc trưng:
- Nó sắp xếp hợp lý các hoạt động tiếp thị của bạn.
- Phần mềm này giúp bạn cộng tác với nhóm của mình.
- Nó cho phép bạn theo dõi quy trình bán hàng của mình.
- Bạn có thể xem lịch sử chi tiết của khách hàng như người liên hệ, chi tiết công ty, sản phẩm đã mua và hơn thế nữa.
- SutiCRM cho phép bạn đạt được mục tiêu bán hàng của mình.
Liên kết: https://www.suticrm.com/
21) CRM bán hàng
Salesboom CRM là một phần mềm được thiết kế để quản lý khách hàng và xác định cơ hội bán hàng. Nó cung cấp giải pháp dễ sử dụng giúp bạn tích hợp ERP văn phòng trong thời gian thực.
Đặc trưng:
- Bạn có thể tích hợp phần mềm này với Outlook 365, Shopify (nền tảng thương mại điện tử), Skype, Google, LinkedIn, v.v.
- Bạn cũng có thể truy cập dữ liệu của mình từ ứng dụng dành cho thiết bị di động.
- Nó cho phép bạn tạo phân tích tùy chỉnh trong thời gian thực.
- Salesboom cho phép bạn truy cập dữ liệu của mình qua internet.
- Bạn có thể gửi email cho khách hàng với số lượng lớn.
Liên kết: https://www.salesboom.com
22) Teamgate
Teamgate là một công cụ đơn giản giúp bạn chuyển đổi khách truy cập của mình thành khách hàng tiềm năng kinh doanh. Bạn có thể tích hợp phần mềm này với các kênh xã hội, ứng dụng email, v.v.
Đặc trưng:
- Nó giúp bạn kiểm soát mọi phân đoạn của B2B.
- Bạn có thể đặt bộ lọc tùy chỉnh để tìm kiếm danh bạ của mình.
- Chủ sở hữu có thể bao gồm một hoặc một số cộng tác viên.
- Nó cho phép bạn xác định thông tin bán hàng trùng lặp.
- Công cụ này có thể được tích hợp với OpenStreetMap.
- Bạn có thể dễ dàng di chuyển dữ liệu của mình từ nguồn này sang nguồn khác.
- Cho phép bạn tạo một đường dẫn dựa trên quy trình bán hàng của bạn.
Liên kết: https://www.teamgate.com/
23) Dubsado
Dubsado là một giải pháp quản lý kinh doanh giúp bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng và sắp xếp các cuộc hẹn. Công cụ này cho phép bạn gửi hợp đồng và hóa đơn để xử lý khách hàng.
Đặc trưng:
- Nó cho phép bạn nhúng khách hàng tiềm năng từ trang web của mình.
- Bạn có thể sắp xếp các dự án và khách hàng của mình thành các danh mục.
- Dubsado giúp bạn tạo bảng riêng để luôn đi đúng hướng.
- Phần mềm này cho phép bạn theo dõi thời gian mà bạn đã dành cho một dự án cụ thể.
- Email của khách hàng có thể được tự động theo dõi trong một dự án.
- Nó tự động gửi lời nhắc cho khách hàng của bạn với các chi tiết cuộc hẹn sắp tới.
- Dubsado có thể đồng bộ dữ liệu với Google, Office 365 hoặc Outlook.
Liên kết: https://www.dubsado.com/
24) Teamgram
TeamGram là một công cụ dựa trên đám mây để quản lý quy trình kinh doanh và chu kỳ bán hàng. Đây là một trong những đối thủ cạnh tranh của Salesforce CRM cho phép bạn biết và quản lý khách hàng của mình.
Đặc trưng:
- Bạn có thể tạo và chia sẻ ghi chú cuộc họp.
- Nó giúp bạn phân khúc khách hàng bằng thẻ.
- Công cụ này cho phép bạn đính kèm ảnh và hợp đồng vào ghi chú của mình.
- Bạn có thể dễ dàng theo dõi quá trình bán hàng của mình.
- TeamGram cho phép bạn đặt lời nhắc cho các hoạt động và nhiệm vụ quan trọng.
- Bạn có thể nhóm các mặt hàng lại với nhau để tạo danh mục sản phẩm.
- Teamgram có thể được truy cập từ các ứng dụng Android và iOS.
- Nó cho phép bạn thiết kế các mẫu của riêng bạn phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Liên kết: https://www.teamgram.com/
25) Hệ thống thực sự đơn giản
Hệ thống thực sự đơn giản là một ứng dụng CRM dựa trên đám mây. Công cụ này cho phép bạn theo dõi các hoạt động bán hàng của mình. Nó cho phép bạn theo dõi các chiến dịch tiếp thị của mình.
Đặc trưng:
- Nó cung cấp hướng dẫn từng bước để sử dụng công cụ này.
- Bạn có thể xây dựng các chiến dịch và gửi bản tin từ hệ thống của mình.
- Phần mềm thay thế cho phần mềm Salesforce này có một mô-đun tiếp thị qua email tích hợp.
- Công cụ này có thể dễ dàng thiết lập.
- Hệ thống thực sự đơn giản cho phép bạn theo dõi khách hàng tiềm năng của mình.
- Bạn có thể giám sát khách hàng tiềm năng và cơ hội của mình một cách hiệu quả.
Liên kết: https : //www.reallysi samplesystems.com/
26) VanillaSoft
VanillaSoft là giải pháp quản lý bán hàng trực tuyến. Đây là một trong những đối thủ cạnh tranh với Salesforce giúp nhóm kinh doanh của bạn quản lý hoạt động hàng ngày của họ. Bạn có thể sử dụng công cụ này để biết khách hàng tiềm năng sắp tới.
Đặc trưng:
- Công cụ này có một bảng điều khiển trực quan cho phép bạn xem hoạt động bán hàng của mình.
- Có thể tạo báo cáo tùy chỉnh để phân tích các chiến dịch khách hàng tiềm năng.
- Bạn có thể quản lý nhiều địa chỉ liên hệ trong một công ty từ một chế độ xem.
- Nó cho phép bạn tạo các trường có thể được sử dụng trong các báo cáo.
- VanillaSoft giúp bạn tính điểm dẫn đầu.
- Bạn có thể lọc ra dữ liệu bằng cách sử dụng bất kỳ trường nào để bán hàng được nhắm mục tiêu.
Liên kết: https://www.vanillasoft.com/product/features/lead-sales-tracking
Câu hỏi thường gặp
✔️ Đối thủ cạnh tranh của Salesforce là ai?
Có nhiều Đối thủ cạnh tranh của Lực lượng bán hàng trên thị trường, tuy nhiên, chúng tôi có thể coi những điều sau đây là một trong những Đối thủ cạnh tranh về Lực lượng bán hàng tốt nhất:
- HubSpot CRM
- Bán tươi
- Sâu sắc
- Đồng
- CRM nhanh nhẹn
- Pipedrive
- Bạn bán hàng
- Keap
- Nimble
⚡ CRM là gì?
CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) là một quy trình để quản lý các tương tác với khách hàng hiện tại cũng như trong quá khứ. CRM lưu trữ thông tin liên hệ của khách hàng như tên, địa chỉ, số điện thoại, v.v. Nó giúp bạn theo dõi hoạt động của khách hàng, như lượt truy cập trang web, cuộc gọi điện thoại, email, v.v.
❓ CRM hoạt động như thế nào?
Hệ thống CRM là nơi trung tâm nơi các tổ chức lưu trữ dữ liệu về khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ. CRM giúp các tổ chức phân tích dữ liệu khách hàng để tìm cơ hội bán hàng và dịch vụ. Nó cũng cho phép các doanh nghiệp theo dõi các tương tác của khách hàng và chia sẻ thông tin khách hàng bên trong công ty.