Giám sát kiểm tra là gì?
Giám sát thử nghiệm trong quá trình thực hiện thử nghiệm là một quá trình trong đó các hoạt động thử nghiệm và nỗ lực thử nghiệm được đánh giá để theo dõi tiến trình hiện tại của hoạt động thử nghiệm, tìm và theo dõi các chỉ số thử nghiệm, ước tính các hành động trong tương lai dựa trên các chỉ số thử nghiệm và cung cấp phản hồi cho nhóm liên quan cũng như các bên liên quan về quy trình thử nghiệm hiện tại.
Kiểm tra kiểm tra là gì?
Kiểm tra Kiểm soát trong thực hiện kiểm tra là một quá trình thực hiện các hành động dựa trên kết quả của quá trình giám sát kiểm tra. Trong giai đoạn kiểm soát thử nghiệm, các hoạt động thử nghiệm được ưu tiên, lịch trình thử nghiệm được sửa đổi, tổ chức lại môi trường thử nghiệm và các thay đổi khác liên quan đến hoạt động thử nghiệm được thực hiện nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả của quá trình thử nghiệm trong tương lai.
Xin chúc mừng! Bây giờ chúng ta bắt đầu với giai đoạn Thực thi Kiểm tra . Trong khi nhóm của bạn làm việc theo các nhiệm vụ được giao, bạn cần theo dõi và kiểm soát hoạt động công việc của họ.
Trong hướng dẫn Các giai đoạn quản lý thử nghiệm, chúng tôi đã giới thiệu ngắn gọn về Giám sát và kiểm soát thử nghiệm. Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu nó một cách chi tiết.
Tại sao chúng tôi giám sát?
Ví dụ nhỏ này cho bạn thấy lý do tại sao chúng ta cần theo dõi và kiểm soát hoạt động thử nghiệm.
Sau khi kết thúc Dự toán kiểm tra và lập kế hoạch kiểm tra, ban lãnh đạo đã đồng ý với kế hoạch của bạn và các mốc được thiết lập như hình sau.
Bạn đã hứa sẽ hoàn thành và cung cấp tất cả các hiện vật thử nghiệm của dự án Kiểm tra ngân hàng Guru99 theo các mốc quan trọng ở trên. Mọi thứ dường như trở nên tuyệt vời, và nhóm của bạn đang làm việc chăm chỉ.
Nhưng sau 4 tuần, mọi thứ không diễn ra như kế hoạch. Nhiệm vụ “Lập đặc tả thử nghiệm” bị trì hoãn 4 ngày làm việc. Nó có hiệu ứng xếp tầng và tất cả các nhiệm vụ kế tiếp đều bị trì hoãn.
Bạn đã bỏ lỡ cột mốc quan trọng cũng như thời hạn tổng thể của dự án.
Kết quả là, dự án của bạn thất bại và công ty của bạn mất lòng tin của khách hàng. Bạn phải hoàn toàn chịu trách nhiệm về sự thất bại của dự án.
Hãy xem tiến độ dự án, bạn có thể trả lời câu hỏi của sếp Tại sao bạn lại trễ deadline không?
Tôi quên theo dõi và kiểm soát tiến độ dự ánThành viên trong nhóm của tôi làm việc không tốt
Tôi không biết tại sao.
Sửa chữa
Bạn bỏ lỡ thời hạn vì bạn quên theo dõi và kiểm soát tiến độ dự án. Bạn nên xem lại kế hoạch và lịch trình thực tế. Bạn sẽ nhận ra rằng sự chậm trễ đã xảy ra trong chính tác vụ đầu tiên (Thông số kỹ thuật Thực hiện Kiểm tra). Sự chậm trễ này tích lũy trong các nhiệm vụ tiếp theo. Nếu bạn theo dõi dự án cẩn thận, bạn có thể phát hiện vấn đề này sớm và tìm ra giải pháp để giải quyết nó.
Sai
Dù chúng ta có lên kế hoạch cẩn thận và tỉ mỉ đến đâu thì sẽ có điều gì đó không ổn. Chúng ta cần tích cực theo dõi dự án để
- Sớm phát hiện và phản ứng thích hợp với những sai lệch và thay đổi kế hoạch
- Cho phép bạn thông báo với các bên liên quan, nhà tài trợ và các thành viên trong nhóm chính xác vị trí của dự án và xác định kế hoạch hành động ban đầu của bạn giống với thực tế đến mức nào
- Sẽ rất hữu ích cho Người quản lý khi biết liệu dự án có đang đi đúng hướng theo các mục tiêu của dự án hay không. Cho phép bạn thực hiện các điều chỉnh cần thiết liên quan đến tài nguyên hoặc ngân sách của bạn.
Giám sát dự án giúp bạn tránh được những thảm họa. Việc giám sát có thể được so sánh với việc kiểm tra đồng hồ đo khí trong ô tô khi bạn lái xe. Nó giúp bạn biết lượng xăng còn lại trong bình, theo dõi dự án của bạn giúp bạn tránh hết xăng trước khi đạt được mục tiêu.
Chúng tôi giám sát những gì?
Việc giám sát sẽ cho phép bạn so sánh giữa kế hoạch ban đầu và tiến độ của bạn cho đến nay. Bạn sẽ có thể thực hiện các thay đổi, khi cần thiết, để hoàn thành dự án thành công.
Trong dự án của bạn, với tư cách là Người quản lý thử nghiệm, bạn nên theo dõi các thông số chính như bên dưới
Giá cả
 | Chi phí là một khía cạnh quan trọng của việc giám sát và kiểm soát dự án. Bạn phải ước tính và theo dõi thông tin chi phí cơ bản cho dự án của mình . Cần có dự toán dự án chính xác và ngân sách dự án đủ mạnh để thực hiện dự án trong phạm vi ngân sách đã quyết định. Giả sử, sếp của bạn đã đồng ý tài trợ 100.000 đô la cho dự án. Bạn phải theo dõi các chi phí thực tế trong khi dự án đang được thực hiện. Như đã đề cập trong bài viết Ước tính thử nghiệm, có rất nhiều hoạt động dự án cần tiền. Bạn phải theo dõi và quản lý ngân sách dự án để kiểm soát tất cả các hoạt động đó. Nếu không giám sát chi phí dự án, dự án rất có thể sẽ không bao giờ được giao đúng ngân sách. |
Lịch trình
Làm thế nào bạn có thể làm việc mà không có lịch trình? Nó có thể được so sánh với việc lái xe của bạn nhưng không biết bạn mất bao lâu để đến đích. Bất kể quy mô & phạm vi dự án của bạn lớn hay nhỏ, bạn đều phải chuẩn bị một lịch trình dự án. Lịch trình cho bạn biết
- Mỗi hoạt động nên được thực hiện khi nào?
- Những gì đã được hoàn thành?
- Trình tự mà mọi thứ cần được hoàn thành.
Đây là một ví dụ về lịch trình dự án
Bạn đã chỉ định một thành viên Nhóm cho một Nhiệm vụ: Thực hiện các Trường hợp Tích hợp của trang web Ngân hàng Guru99.
Nhiệm vụ này sẽ được hoàn thành sau một tuần. Bạn có thể tạo một lịch trình như dưới đây
Tài nguyên
Như đã đề cập trong các bài viết trước, tài nguyên là tất cả những thứ cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ của dự án. Họ có thể là người hoặc thiết bị cần thiết để hoàn thành hoạt động của dự án. Thiếu nguồn lực có thể ảnh hưởng đến tiến độ dự án.
Sự thật là, mọi thứ có thể không diễn ra như kế hoạch, nhân viên sẽ nghỉ việc, ngân sách dự án có thể bị cắt, hoặc tiến độ sẽ bị đẩy lùi. Theo dõi tài nguyên sẽ giúp bạn phát hiện sớm bất kỳ sự cố tài nguyên nào và tìm ra giải pháp để xử lý.
Chất lượng
Giám sát chất lượng liên quan đến việc theo dõi kết quả của các sản phẩm công việc cụ thể (như bộ trường hợp thử nghiệm, nhật ký thực hiện thử nghiệm), để đánh giá xem sản phẩm đó có đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã xác định hay không. Trong trường hợp kết quả không đạt tiêu chuẩn chất lượng, bạn cần xác định khả năng giải quyết.
Ví dụ: Giả sử rằng bạn đã theo dõi và kiểm soát rất tốt tiến độ dự án. Cuối cùng, bạn đã giao sản phẩm đúng thời hạn. Dự án có vẻ thành công.
Nhưng sau khi giao hàng 2 tuần, bạn đã nhận được phản hồi này từ khách hàng
Tôi đã làm gì sai?
Tôi chẳng làm gì sai cả. Có thể khách hàng đã nhầm lẫn.
Tôi quên giám sát chất lượng đầu ra của dự án.
Tôi không biết tại sao.
Sai Đúng
Sai lầm quan trọng bạn đã thực hiện trong dự án này là bạn quên giám sát chất lượng đầu ra của dự án. Bởi vì giám sát dự án đòi hỏi giám sát không chỉ tiến độ dự án, mà còn cả chất lượng dự án.
Làm thế nào để giám sát?
Khi dự án của bạn đi vào cuộc sống, hãy ghi nhớ những câu hỏi sau:
- Bạn có đang đi đúng lịch trình không? Nếu không, bạn đang ở phía sau bao xa, và làm thế nào bạn có thể bắt kịp?
- Bạn có vượt quá ngân sách không?
- Bạn vẫn đang làm việc hướng tới cùng một mục tiêu dự án chứ?
- Bạn có sắp hết tài nguyên không?
- Có những dấu hiệu cảnh báo về những vấn đề sắp xảy ra không?
- Có áp lực từ ban lãnh đạo để hoàn thành dự án sớm hơn không?
Đây chỉ là một số câu hỏi bạn nên tự hỏi khi theo dõi tiến độ dự án của mình.
Điều quan trọng là phải theo dõi tiến độ của dự án để bạn biết liệu có cần phải điều chỉnh để đưa nó trở lại đúng hướng hay không. Để theo dõi tiến độ dự án hiệu quả, bạn nên làm theo các bước sau
Bước 1) Tạo kế hoạch giám sát
Bạn không thể theo dõi tiến độ trừ khi bạn có kế hoạch theo dõi tiến độ bằng các thước đo ĐÃ ĐỊNH NGHĨA. Tương tự như Kế hoạch Kiểm tra, Kế hoạch Giám sát là bước đầu tiên và là một trong những bước quan trọng nhất trong việc giám sát tiến độ.
Trong Kế hoạch Giám sát, bạn phải lập kế hoạch cẩn thận về
|
|
|
Những số liệu nào cần thu thập và đo lường?
Trong kế hoạch giám sát, bạn nên xác định rõ những chỉ số nào bạn cần thu thập và đo lường. Như đã đề cập trong phần trước, các chỉ số bạn cần thu thập
- Các chi phí (thời gian, tiền bạc) dành cho dự án cho đến nay
- Bao nhiêu nguồn lực (nhân viên, thiết bị) được sử dụng cho dự án
- Tình trạng của nhiệm vụ ( đúng tiến độ , chậm hoặc trước tiến độ)
- Các chất lượng của các sản phẩm công việc (tỷ lệ Run / tốc độ vượt qua, số liệu sai sót)
Khi nào thu thập dữ liệu?
Bây giờ hãy quyết định khi nào hoặc tần suất bạn sẽ thu thập dữ liệu để theo dõi trong kế hoạch giám sát - Hàng tuần hay hàng tháng? Hay chỉ khi bắt đầu và kết thúc dự án?
Theo kế hoạch, dự án Ngân hàng Guru99 sẽ được hoàn thành trong một tháng. Trong trường hợp đó, chúng tôi khuyên bạn nên theo dõi tiến độ dự án hàng tuần hoặc hàng ngày .
Làm thế nào để đánh giá tiến độ của dự án thông qua các thước đo?
Trong kế hoạch giám sát, bạn nên xác định các phương pháp đánh giá tiến độ của dự án thông qua các số liệu thu thập được. Một số phương pháp bạn có thể tham khảo là
- So sánh tiến độ trong kế hoạch với tiến độ thực tế mà nhóm đã đạt được
- Xác định các tiêu chí được sử dụng để đánh giá tiến độ của dự án. Ví dụ, nếu nỗ lực để hoàn thành một nhiệm vụ mất hơn 30% nỗ lực so với việc lập kế hoạch trì hoãn dự án.
Bạn có thể tham khảo mẫu kế hoạch giám sát tại đây . Đây là một kế hoạch giám sát mẫu cho dự án Ngân hàng Guru99
Bước 2) Cập nhật hồ sơ tiến trình
Cùng với thời gian, thành viên trong nhóm của bạn sẽ tiến bộ trong nhiệm vụ dự án của họ. Bạn phải theo dõi hoạt động của họ theo lịch trình và yêu cầu họ thường xuyên cập nhật thông tin về tiến độ như thời gian dành, trạng thái nhiệm vụ ... vv Bằng cách kiểm tra các bản ghi này, bạn có thể thấy ngay tác động đến kế hoạch dự án.
Một trong những phương pháp tốt nhất để theo dõi sự tiến bộ của thành viên là tổ chức các cuộc họp thường xuyên .
Trong cuộc họp, tất cả các thành viên báo cáo tình trạng hiện tại của họ và các vấn đề nếu có. Nếu một thành viên trong nhóm hoặc các thành viên bị tụt lại phía sau hoặc gặp trở ngại, hãy lập một kế hoạch để xác định và giải quyết vấn đề.
Hãy thực hành với kịch bản sau
Như đã xác định trong kế hoạch giám sát, bạn đã giao nhiệm vụ “Thiết lập môi trường kiểm tra” để kiểm tra trang web Guru99 bank cho một thành viên trong Nhóm của bạn. Vai trò của anh ấy là Quản trị viên thử nghiệm. Anh ta phải thiết lập Môi trường thử nghiệm trong 6 ngày. Bạn đã yêu cầu anh ấy báo cáo tình trạng hiện tại trong mỗi cuộc họp nhóm. Đây là một ví dụ về hồ sơ của anh ấy về tiến độ hiện tại
Bước 3) Phân tích hồ sơ và thực hiện điều chỉnh
Có 2 bước phụ trong các bước
Bước 3.1) Phân tích
Trong bước này, bạn so sánh tiến độ bạn đã xác định trong kế hoạch với tiến độ thực tế mà nhóm đã đạt được. Bằng cách phân tích hồ sơ, bạn cũng có thể biết đã dành bao nhiêu thời gian cho nhiệm vụ cá nhân và tổng thời gian dành cho toàn bộ dự án. Hãy quay lại báo cáo mà Quản trị viên kiểm tra đã gửi cho bạn trong phần trước. Trong báo cáo đó, bạn đã chỉ ra vấn đề gì?
Không có gì sai, nó vẫn tốtTiến độ nhiệm vụ dường như bị trì hoãn
Tôi không thể tìm thấy bất kỳ vấn đề nào trong báo cáo đó
Không chính xác Đúng
Theo kế hoạch, Quản trị viên kiểm tra phải hoàn thành 100% nhiệm vụ của mình vào ngày thứ 6. Tuy nhiên, theo tình trạng hiện tại, đã là ngày thứ 3 (tiến độ 50% thời gian), nhưng anh ấy mới hoàn thành 20% nhiệm vụ. Kết quả là nhiệm vụ có thể bị trì hoãn và bỏ lỡ thời hạn. Do đó, vấn đề này có thể ảnh hưởng đến tổng thể của dự án.
Bằng cách theo dõi và phân tích tiến độ dự án, bạn có thể phát hiện sớm bất kỳ vấn đề nào có thể xảy ra với dự án và bạn có thể tìm ra giải pháp để giải quyết vấn đề đó.
Bước 3.2) Điều chỉnh
Thực hiện các điều chỉnh cần thiết để giữ cho dự án của bạn đi đúng hướng. Giao lại nhiệm vụ, sửa đổi lịch biểu hoặc đánh giá lại mục tiêu của bạn. Điều này sẽ giúp bạn tiếp tục tiến về đích. Trong ví dụ trên, bạn đã tìm thấy các vấn đề trong tác vụ "Thiết lập Môi trường Kiểm tra"
Bạn nên làm gì?Sửa đổi lịch trìnhKhông làm gì cả
Sửa đổi mục tiêu dự án
Yêu cầu hỗ trợ từ thành viên khác trong nhóm để đẩy nhanh nhiệm vụ
Không chính xác Đúng với
tư cách là Người quản lý kiểm tra, bạn có thể gặp phải tình huống tương tự vài lần. Có rất nhiều giải pháp để giải quyết vấn đề này và bạn có thể có giải pháp của riêng mình.
Trong trường hợp trên, chúng tôi khuyên bạn nên chọn giải pháp - Yêu cầu sự hỗ trợ từ thành viên khác trong nhóm để tăng tốc công việc. Một số giải pháp khác như sửa đổi lịch trình hoặc không làm gì có thể ảnh hưởng đến dự án tổng thể. Chúng không phải là giải pháp tốt nhất
Bước 4) Tạo báo cáo
|
|
Nếu sếp hỏi bạn về dự án hiện tại tiến bộ , cho dù tiến độ là đằng sau hoặc trước lịch trình, những gì bạn sẽ trả lời? Bạn cần chuẩn bị báo cáo tiến độ của dự án. Sử dụng báo cáo là một lựa chọn tốt để chia sẻ tiến độ tổng thể của dự án với các thành viên trong nhóm hoặc Ban quản lý. Đó cũng là một cách hữu ích để cho sếp của bạn biết liệu dự án có đang đi đúng hướng hay không. Bạn có thể sử dụng một số báo cáo mẫu để đảm bảo dữ liệu tiến độ được trình bày nhất quán và rõ ràng . Bài viết này bao gồm mẫu báo cáo mà bạn có thể tham khảo. Ngoài ra, hãy kiểm tra một báo cáo mẫu cho dự án Ngân hàng Guru99 để tham khảo |
Các phương pháp hay nhất trong giám sát và kiểm soát thử nghiệm
-
Tuân theo các tiêu chuẩn: Một cân nhắc quan trọng của việc lập kế hoạch dự án là đảm bảo tiêu chuẩn hóa. Có nghĩa là tất cả các hoạt động của dự án phải tuân theo hướng dẫn quy trình chuẩn. Các quy trình, công cụ, mẫu và giá trị đo lường được tiêu chuẩn hóa giúp việc phân tích trở nên dễ dàng, tạo điều kiện giao tiếp dễ dàng và giúp các thành viên trong nhóm dự án hiểu rõ hơn về tình hình.
-
Tài liệu: Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không viết ra bất kỳ cuộc thảo luận hoặc quyết định nào trong một tài liệu? Bạn có thể quên chúng và đánh mất nhiều thứ. Bạn nên viết ra các cuộc thảo luận và quyết định ở nơi thích hợp, và thiết lập một thủ tục tài liệu chính thức cho các cuộc họp. Tài liệu này giúp bạn giải quyết các vấn đề về thông tin sai lệch hoặc hiểu nhầm giữa nhóm dự án.
-
Tính chủ động: Các vấn đề xảy ra trong tất cả các dự án. Điều quan trọng là bạn phải áp dụng cách tiếp cận chủ động để giải quyết các vấn đề và vấn đề nảy sinh trong quá trình thực hiện dự án. Những vấn đề đó có thể là ngân sách, phạm vi, thời gian, chất lượng và nguồn nhân lực